4 SCHUTZENGEL IM HERZEN DES SAUERLANDS - WOLL-Magazin Sauerland WOLL-Magazin Sauerland

Schneller als die Provinzial ist eigentlich nur die Feuerwehr

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TEXT: Inga Bremenkamp
FOTOS: Jürgen Eckert

„Kurz nach der Feuerwehr sind wir auch da. So habe ich vor 30 Jahren angefangen und so ist das auch heute noch. Wir gehen den Leuten gerne und schnell zur Hand und profitieren dabei natürlich auch von unserem Sitz Mitten im Sauerland“, sagt Christa Tillmann-Susewind, die die Geschäftsstelle der Provinzial in Eversberg leitet.

PROVINZIAL MIT TIEFEN SAUERLÄNDER-WURZELN

Die Provinzial im Sauerland hat tiefe Wurzeln. Die Geschäftsstellen in Olsberg, Bestwig und Eversberg wurden schon in den 70er Jahren eröffnet und werden bis heute von Ur-Sauerländern geführt. „Wir sind alle selbst stark verwurzelt. Wir engagieren uns schon seit Jahrzehnten in den Vereinen, sind alle im Sauerland geboren und kennen unsere Kunden.“ erklärt Patrick Potthoff, der gemeinsam mit Jürgen Mues die Geschäftsstelle in Olsberg leitet. „Es kommt nicht selten vor, dass unsere Kunden zuerst bei uns anrufen und fragen, was sie tun sollen, wenn das Wasser läuft“, ergänzt Jürgen Mues. Eine Reaktion, die das große Vertrauen der Kunden in ihre Provinzial zeigt.

ÜBER 100 JAHRE BERUFSERFAHRUNG

Wieviel Kompetenz in den Teams der einzelnen Geschäftsstellen der Provinzial steckt, zeigt ein Blick auf die Zahlen: Sowohl die Teams in Bestwig, Eversberg und Olsberg greifen in ihrer täglichen Arbeit auf jeweils gut 100 Jahre Berufserfahrung zurück. „Wir sind alle stark aufgestellt und sehr stolz auf unsere Mitarbeiter. Wir beraten unsere Kunden nicht nur in unseren Räumlichkeiten, sondern gerne auch direkt vor Ort oder bei Ihnen zu Hause. Dabei ist der Blick von uns als Fachleute immer wieder wertvoll“, stellt Christa Tillmann-Susewind fest, die ihre Kunden genau wie ihre Kollegen bodenständig und bedarfsgerecht berät. „Es ist immer gut, mal einen Versicherungskaufmann im Haus zu haben“, ergänzt Andreas Grosch.

DER BLICK DER FACHLEUTE

„Wir haben einfach ein gutes Auge auf das, was versichert sein sollte. Ich hatte mal einen Fall, bei dem ich bei einem Kunden auf den Hof gefahren bin und plötzlich drei Pferde um die Ecke schauten. Als ich fragte, wo diese denn versichert seien, zuckte der Kunde nur mit den Schultern. Am Ende war er sehr froh, dass ich ihn darauf aufmerksam gemacht und seine Pferde bedarfsgerecht versichert habe“, führt der Versicherungskaufmann aus Bestwig fort. Grundsätzlich gibt es nichts, was nicht schon passiert wäre, die Fachleute der Provinzial haben für fast alles eine Lösung parat.

… WENN SCHUTZENGEL SCHUTZENGEL BRAUCHEN

Immer da, immer nah – das trifft auf die Schutzengel der Provinzial und manchmal leider auch auf die Schäden selbst zu: „Wir hörten es plötzlich ganz leise tropfen und hatten den Übeltäter schnell gefunden. Wir hatten einen Rohrbruch – in unseren eigenen vier Bürowänden in Olsberg. Da sind das eigene Knowhow und unser Handwerkernetzwerk natürlich Gold wert. Den Schaden hatten wir schnell behoben und konnten uns gleich mal selbst von unserer Qualität als Versicherung überzeugen“, berichtet Patrick Potthoff und schmunzelt.

Ausnahmsweise wäre die Provinzial in diesem speziellen Fall ganz sicher sogar schneller gewesen als die Feuerwehr – sofern diese denn nötig gewesen wäre.